10月 12日上午，山東銘鑫智能科技有限公司的王先生辦理完職工醫(yī)療保險參保后不禁感慨，“以前周一來這里辦業(yè)務(wù)的人最多，有時候要排隊等半天，如今網(wǎng)上預(yù)約真是太給力，卡著點來就行，節(jié)省時間不說，效率還高！王先生所說的預(yù)約服務(wù)，是汶上縣醫(yī)療保障局為解決群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)排隊等待、來回跑等堵點難點問題，在全省率先推行醫(yī)保經(jīng)辦網(wǎng)上精準預(yù)約服務(wù)功能。

魯網(wǎng)10月19日訊“這么快就辦完了，我請了半小時的假，還擔(dān)心時間不夠，沒想到三分鐘就辦好了?！?0月12日上午，山東銘鑫智能科技有限公司的王先生辦理完職工醫(yī)療保險參保后不禁感慨，“以前周一來這里辦業(yè)務(wù)的人最多，有時候要排隊等半天，如今網(wǎng)上預(yù)約真是太給力，卡著點來就行，節(jié)省時間不說，效率還高！” 

王先生所說的預(yù)約服務(wù)，是汶上縣醫(yī)療保障局為解決群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)排隊等待、來回跑等賭點難點問題，在全省率先推行醫(yī)保經(jīng)辦網(wǎng)上精準預(yù)約服務(wù)功能。該縣依托政務(wù)新媒體、局網(wǎng)站等平臺，在預(yù)約系統(tǒng)設(shè)計上下細功夫，將服務(wù)指南、政策法規(guī)、通知公開、藥品目錄等項目列入預(yù)約內(nèi)容，將居民醫(yī)保、職工醫(yī)保、醫(yī)療救助3類42項業(yè)務(wù)全部納入精準預(yù)約服務(wù)范圍。預(yù)約服務(wù)精確到分，辦事群眾可根據(jù)自己的情況提前預(yù)約到窗口辦理業(yè)務(wù)的時間，實現(xiàn)辦事無需等待，即到即辦，有效避免等待長、來回跑等問題。手機線上預(yù)約、無紙化取號等方式，為群眾減少排隊時間，提高辦事效率，讓群眾著實感受到醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)跑出了“加速度”。  

據(jù)了解，轄區(qū)群眾可微信搜索汶上縣醫(yī)療保障局公眾號，關(guān)注公眾號后點擊下放業(yè)務(wù)預(yù)約，填寫業(yè)務(wù)類型、業(yè)務(wù)事項、預(yù)約日期、預(yù)約時段、時間點、姓名、電話等信息，提交預(yù)約。預(yù)約成功后，只需在預(yù)約時間內(nèi)到達大廳導(dǎo)辦，掃描二維碼完成取號，就可以到預(yù)約窗口直接辦理業(yè)務(wù)。 

今年以來，汶上縣醫(yī)療保障局充分利用“互聯(lián)網(wǎng) + ”帶來的便利，圍繞群眾最期盼、最關(guān)注的醫(yī)療保障經(jīng)辦業(yè)務(wù)，在“精準、精細、精心”上狠下功夫，深入推進“放管服”改革，不斷優(yōu)化流程再造。通過網(wǎng)上申報服務(wù)系統(tǒng)、手機 APP、微信小程序等多種方式，創(chuàng)新實施“不見面辦理”，打造零起點“小白辦理”新模式，90%以上業(yè)務(wù)全部實現(xiàn)“掌上辦、網(wǎng)上辦”。“開通網(wǎng)上預(yù)約功能，是我們持續(xù)深化推進‘最多跑一次’改革的重要舉措，通過優(yōu)化網(wǎng)上預(yù)約服務(wù)，減少辦事主體等待時間，實現(xiàn)現(xiàn)場辦理高效化?！便肷峡h醫(yī)療保障局局長郭德志介紹說。( 通訊員 張利燕 吳利利)